Área Profesional

Ponemos en marcha el Programa de soporte al duelo de los profesionales

12/03/2018
El Programa de soporte al duelo de los profesionales de Mémora nace con la vocación de acompañar a los profesionales de la salud y de los servicios sociales que están atendiendo de manera continuada a personas que acaban falleciendo y se enmarca dentro de las acciones de valor social de la Fundación Mémora. Se articula a través de un único proveedor de servicios fruto del convenio de colaboración con la Fundación Salud y Persona. El objetivo es ofrecer un servicio diferencial de apoyo y ayuda a los profesionales que viven procesos de pérdida de sus pacientes.
 
A continuación, explicamos de forma detallada cada uno de los cuatro ejes que configuran este programa de soporte al duelo de los profesionales:
 

Teléfono de apoyo y atención psicológica:

Ponemos a disposición de todos los profesionales un número de teléfono gratuito 24h atendido por un equipo de psicólogos especializado. Además, no existe un límite de tiempo ni límite en el número de llamadas o consultas y el servicio es totalmente anónimo y confidencial. No está bien visto ver llorar a un profesional ante la pérdida de un paciente o ante la situación de comunicar malas noticias, ya que existe la idea que esta “debilidad” es sinónimo de incompetencia. Un detalle: son humanos, la muerte les afecta igual que al resto de la sociedad. 

Acceso al área exclusiva de la comunidad web “Tu apoyo en red”:

Recientemente se ha puesto en marcha el portal www.tuapoyoenred.org que pretender ser una comunidad de ayuda en los procesos de pérdida, en el sentido más amplio de la palabra (muerte, divorcio, pérdida de trabajo, enfermedad grave o proceso de envejecimiento). El objetivo es ofrecer recursos divulgativos propios o integrados relacionados con el concepto de pérdida, crear un espacio de reflexión, promover una comunidad online de apoyo emocional y visualizar a nivel social las situaciones de pérdida, rompiendo tabúes. 

Como extra, dispone de un área privada solo accesible para los centros y empresas que hayan contratado este servicio (si trabajas en un centro colaborador con Mémora solicita el usuario y contraseña a la Dirección). En esta área exclusiva, encontrarás información más amplia, como guías, documentos, audiovisuales y artículos especializados, y podrás participar en un fórum de ayuda online, así como establecer contacto directo de orientación supervisado por un psicólogo especializado. 

Atención personalizada: grupos de reflexión y atención presencial individualizada:

En Mémora consideramos necesario y beneficio crear espacios de reflexión y por este motivo ofrecemos la posibilidad de acceder a grupos de reflexión en el mismo centro de trabajo con la coordinación de un psicólogo especializado. En el caso de la atención grupal, la idea es formar grupos de máximo 12 personas que se reúnan de forma periódico una vez al mes; en el caso de la atención presencial individualizada, cada persona recibe hasta tres sesiones de una duración mínima de 45 minutos para poder expresar sus sentimientos y su situación con tiempo. (*)

Curso ‘El duelo de los profesionales’:

La formación en atención el procesos de final de vida y gestión de las emociones es una demanda constante entre los profesionales ya que lo consideran como la “asignatura pendiente”. Ante esta necesidad, Mémora, a través de su plataforma de formación y desarrollo, Mémora Campus, ha creado un curso de 20 horas en modalidad combinada presencial – online con el objetivo de dotar herramientas para gestionar adecuadamente las propias emociones y ser capaces de aceptar los propios sentimientos, ansiedad y temores. (*)

(*) Servicios disponibles exclusivamente para los centros colaboradores con Mémora. 

Atención al duelo profesionales Mémora